Informativa sulla Privacy di Litorale Car

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Litorale Car raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali ottenute dagli utenti attraverso il nostro sito web e i servizi offerti. Ci impegniamo a garantire la protezione e la riservatezza dei dati personali dei nostri clienti, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Litorale Car, con sede legale e operativa in:

7 Via Aurelia,

Suite 201,

Santa Marinella, Lazio,

00058, Italia.

Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi di noleggio auto e turismo. Questi dati sono trattati esclusivamente per le finalità specificate:

• Dati di contatto e identificazione: Nome, cognome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, indirizzo email, copia della patente di guida e del documento d'identità.

  Finalità: Gestione delle prenotazioni, stipula dei contratti di noleggio, verifica dell'identità e dei requisiti di guida, comunicazioni relative al servizio prenotato, fatturazione.

• Dati di pagamento: Informazioni relative a carte di credito, bonifici bancari o altri metodi di pagamento. Si prega di notare che tutte le transazioni di pagamento sono elaborate tramite gateway sicuri e Litorale Car non memorizza i dettagli completi della carta di credito.

  Finalità: Elaborazione dei pagamenti per i servizi richiesti e gestione di eventuali depositi cauzionali.

• Preferenze di servizio: Richieste specifiche per il tipo di veicolo, equipaggiamenti aggiuntivi (es. GPS, seggiolino bambino), servizi di trasferimento (es. aeroporto), pacchetti turistici personalizzati e servizi con conducente.

  Finalità: Personalizzazione e fornitura dei servizi richiesti, miglioramento dell'esperienza utente.

• Dati di navigazione e utilizzo del sito web: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di permanenza, query di ricerca, referral URL. Questi dati possono essere raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.

  Finalità: Analisi delle prestazioni del sito, miglioramento dell'usabilità, prevenzione delle frodi e delle minacce alla sicurezza, creazione di statistiche aggregate anonime sull'utilizzo del nostro sito online.

• Comunicazioni: Corrispondenza e-mail o telefonica con il nostro servizio clienti.

  Finalità: Gestione delle richieste, risoluzione di problemi, fornitura di supporto multi-lingua e assistenza stradale.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Litorale Car si basa su diverse basi giuridiche ai sensi del GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di noleggio auto o dei servizi turistici richiesti dall'utente.
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Litorale Car è soggetto (es. obblighi fiscali, segnalazioni alle autorità).
• Consenso: Per alcune finalità, come l'invio di comunicazioni promozionali o l'analisi di dati di navigazione non essenziali, il trattamento si basa sul consenso esplicito dell'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: Il trattamento è basato sul legittimo interesse di Litorale Car di migliorare i propri servizi, prevenire le frodi e garantire la sicurezza delle operazioni, pur sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.

Modalità del Trattamento e Sicurezza dei Dati

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l'alterazione o la distruzione dei dati. Queste misure includono, ma non si limitano a, firewall, crittografia, controlli di accesso fisico e logico.

Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge non imponga periodi di conservazione diversi. Ad esempio, i dati relativi ai contratti di noleggio sono conservati per un periodo non inferiore a dieci anni a fini contabili e legali.

Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con fornitori di servizi (es. servizi di pagamento, fornitori di hosting, piattaforme di analisi dati, partner per l'assistenza stradale) che svolgono funzioni per nostro conto. Questi fornitori hanno accesso ai dati personali solo nella misura necessaria per svolgere tali funzioni e sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e conformità al GDPR.
• Autorità legali e regolamentari: I dati possono essere comunicati ove richiesto dalla legge, in risposta a procedimenti legali o per proteggere i nostri diritti e interessi.
• Società consociate o partner commerciali: In caso di partnership per servizi specifici (es. pacchetti turistici complessi), previo consenso ove richiesto.

Litorale Car non vende né affitta i dati personali degli utenti a terzi per scopi di marketing.

Trasferimento Dati Fuori dall'UE

Qualora Litorale Car dovesse trasferire dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea, garantirà che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, adottando le opportune garanzie (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

Diritti dell'Interessato

In conformità con il GDPR, l'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, accedervi.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati personali, quando sussistano determinate condizioni.
• Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in alcuni casi specifici.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e, se tecnicamente fattibile, ottenerne il trasferimento diretto a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali per motivi legittimi relativi alla sua situazione particolare.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora si ritenga che il trattamento violi il regolamento GDPR.

Per esercitare i suoi diritti, l'utente può contattare Litorale Car all'indirizzo di posta ordinaria sopra indicato.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Litorale Car si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, invitando gli utenti a consultarla regolarmente. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituirà accettazione di tali modifiche.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo la presente Informativa sulla Privacy o il trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci al seguente indirizzo:

Litorale Car

7 Via Aurelia, Suite 201,

Santa Marinella, Lazio, 00058, Italia.